Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sitemizin üst kısmında bulunan “Giriş Yap/Üye Ol” butonuna tıkladığınızda üyelik sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz mevcut Facebook hesabınız ile bağlanarak da sitemize üye olabilirsiniz. Sitemize üyelik için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.

bsl.com.tr üyeleri birçok avantajdan yararlanabilirler;

• Siparişlerinizin durumu hakkında kolayca bilgi sahibi olursunuz.
• Yeniliklerden, fırsatlardan ve kampanyalardan öncelikli haberdar olursunuz.
• Size özel tanımlanmış indirimlerden yararlanırsınız.

Üye olmak için tıklayınız.

Evet; yapabilirsiniz. Üye olmadan, ziyaretçi olarak da sitemizden alışveriş yapılabilmektedir. Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak ve size özel fırsatları takip edebilmek için üye olmanızı öneririz.

Şifrenizi unuttuğunuzda, yeni bir şifre oluşturmak için üye girişi yaptığınız ekran üzerinde bulunan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayınız. Sitemize üye olurken kullandığınız e-mail adresinizi girdiğinizde, yeni şifrenizi oluşturabilmeniz için gerekli bağlantı kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir. Yeni şifreniz 6 ila 8 karakter uzunluğunda olmalıdır.

Şifrenizi değiştirmek istediğinizde, öncelikle e-mail adresiniz ve mevcut şifrenizle üye girişi yapınız. Daha sonra “Hesabım” bağlantısındaki “Profilim” sekmesinde “Şifre Değiştir” butonuna tıklayınız. Açılan bölümde önce eski şifrenizi, daha sonra 2 kez yeni şifrenizi girerek şifrenizi değiştirebilirsiniz.

E-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bağlantısı altındaki “Profilim” sekmesine tıklayarak, tüm üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

E-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bağlantısı altındaki “Adres” sekmesine tıklayarak, mevcut adreslerinizi görebilir, düzenleyebilir veya yeni adres ekleyebilirsiniz.

“Hesabım” bağlantısı altında “Üyeliklerim” sekmesine tıklayınız. “E-bültenleri, kampanya haberlerini ve SMS duyurularını almak istiyorum” yazısının yanında yer alan kutudaki işareti kaldırmanız yeterli olacaktır.

Sadece e-bülten ve duyuruları mail yoluyla almak için sitemizde alt kısımda bulunan E-Bülten bölümünden e-mail adresinizi bize gönderebilirsiniz.

E-bülten, duyuru ve SMSlerin tümüne abone olmak için ise, sitemize üye olurken, üyelik formunda “E-bültenleri, kampanya haberlerini ve SMS duyurularını almak istiyorum” yazısının yanında yer alan kutuyu işaretleyebilirsiniz. Bülten ve duyurular, kayıtlı e-mail adresinize, SMSler ise profilinizde tanımladığınız cep telefonu numaranıza gönderilecektir. Dilediğiniz zaman bu aboneliği iptal edebilir veya yeniden başlatabilirsiniz.

Bülten, duyuru ve SMS lere sonradan abone olmak istediğinizde, “Hesabım” bağlantısı içerisinde “Üyeliklerim” sekmesine tıklayınız. Açılan sayfada “E-bültenleri, kampanya haberlerini ve SMS duyurularını almak istiyorum” yazısının yanında yer alan kutuyu işaretlemeniz yeterli olacaktır.

0850 470 71 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 09:00 – 18:00, hafta sonu 09:00 –12:30 saatleri arasında arayarak, üyelik iptal işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz.

İnternet sitemizden alışveriş yapmak için;

• Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekleyiniz.
• Sepetinizdeki ürünleri satın almak için, önce sağ üst köşede bulunan “Sepetim” bağlantısına, sonra açılan sayfada “Ödeme Yap” butonuna tıklayınız. Dilerseniz sepetinize ürün eklediğinizde sayfanın yan tarafında otomatik olarak penceredeki “Satın Al” butonu ile de satın alma işlemlerine geçebilirsiniz.
• Sitemize daha önce üye olduysanız; açılan ekranda e-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yapınız. Bu aşamadan önce üye girişi yapmış iseniz, bu aşama atlanarak bir sonraki aşamaya yönlendirileceksiniz.
• Sitemizde üyeliğiniz bulunmuyorsa; “Üye Ol” butonuna tıklayınız ve sizden istenen bilgileri eksiksiz şekilde doldurunuz. Üye olmadan devam etmek için “Üye olmadan devam et” butonuna tıklayınız. Dilerseniz “Facebook ile giriş yap” butonu aracılığıyla, sitemize Facebook hesabınız ile üye olarak devam edebilirsiniz.
• Adres ve kredi kartı/ATM kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız;

• “Hesabım” bağlantısındaki “Siparişlerim” sekmesine tıklayınız. Açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Detaylı incelemek için, ilgili siparişin yanındaki “Detay” bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş oluşturduysanız;

• Sayfanın alt bölümünde bulunan “Sipariş Takibi” bağlantısına tıklayınız. Açılan ekranda sipariş numaranızla birlikte e-mail adresinizi veya cep telefonu numaranızı girerek, siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

Siparişiniz oluşturulduktan sonra siparişe herhangi bir ürün eklemeniz mümkün değildir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizdeki herhangi bir ürünü/ürünleri iptal etmek için;

• Üye iseniz, siparişinizin statüsünü “Hesabım“ bağlantısındaki “Siparişlerim” sekmesinden kontrol ediniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, sitemizin alt kısmında yer alan “Sipariş Takibi” bağlantısını kullanarak siparişinizin statüsünü görebilirsiniz.
• Siparişiniz “Hazırlanıyor” statüsünde ise, 0850 470 71 72 numaralı Müşteri Hizmetlerini, hafta içi 09:00 – 18:00, saatleri arasında arayarak, iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz.
• Siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise, iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz size ulaştıktan sonra Yurtiçi Kargo yoluyla, ücretsiz olarak ürünü/ürünleri iade edebilirsiniz.

İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, en geç 4 gün içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) karta iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

Sorun yaşamanız halinde, iletişim formumuzu doldurarak veya 0850 470 71 72 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Ne yazık ki farklı siparişler tek bir sipariş altında birleştirilememektedir.

İnternet mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti sadece 69,99 TL‘dir.

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre Yurtiçi Kargo, güvencesiyle size ulaştırılmaktadır.

Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 2-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde sizi SMS ve mail ile bilgilendireceğiz.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Üye iseniz, “Hesabım” menüsündeki “Siparişlerim” sekmesinde, ilgili sipariş detayındaki “Kargom Nerede?” linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, ana sayfada alt kısımda yer alan “Sipariş Takibi” bağlantısını kullanarak kargonuzun durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Alışverış sepetinizde ödeme yaparken tercihinize göre hediye paketi ve kendi yazınızın yer alacağı hediye notu ekleme seçeneklerini bulabilirsiniz.

Siparişlerinizi kimlik ibrazı ile soyadı tutarlılığı olan birinci dereceden yakınınız teslim alabilir. Teslimat adresinde paketinizi teslim alan kişinin imzası istenecektir.

Adresinizde bulunamamanız durumunda, paketinizi almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlemeniz için bir not bırakılır. Eğer size bir not ulaştırılmadıysa 0850 470 71 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden, hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında bilgi alabilirsiniz.

Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, ilgili kargo firmasının Müşteri Hizmetlerinden yardım almanızı rica ederiz.

Üye iseniz, siparişinizin statüsünü “Hesabım” bağlantısındaki “Siparişlerim” sekmesinden kontrol ediniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, sitemizin alt kısmında yer alan “Sipariş Takibi” bağlantısını kullanarak siparişinizin statüsünü görebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, ilgili kargo firmasının Müşteri Hizmetlerinden yardım almanızı rica ederiz.

Yanlış veya kusurlu bir ürün teslim aldığınızda, siparişinizle birlikte size yollanan faturadaki iade formunu doldurarak, İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri  kargo kodunuz ile Yurtiçi Kargo firmasından kargolayarak ÜCRETSİZ olarak incelemeye gönderebilirsiniz.

Ürün tutarı, en geç 4 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız,bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

Bu durumda siparişiniz bulunduğunuz bölgeye en yakın Yurtiçi Kargo şubesinde bekletilir ve tarafınızca alınması için sizinle iletişime geçilir.

Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı ve anlaşmalı bankalara ait ATM/Debit kartı aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı ve ATM/debit kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı tutulmaz. Sitemizde güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için Rapid SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu sertifika dünya çapında kredi kartı güvenliği için kullanılmaktadır.

BSL ’de yapacağınız alışverişlerde Yurtiçi tüm Master ve Visa kredi kartları kullanılabilir. American Express kartları sitemizde kullanılamamaktadır.

Sitemizden alışveriş yaparken Akbank, Garanti Bankası, İş Bankası, Yapı Kredi Bankası ‘na ait kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Ödeme ekranında size kredi kartı bilgileriniz sorulacak, bilgileri girmenizin ardından bu bilgiler güvenli bir şekilde bankanıza iletilerek ödeme onayı alınacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay anında alınmaktadır.

Taksit seçenekleri bankalara göre değişmektedir. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankanıza ait taksitlendirme alternatifleri listelenecektir. İstediğiniz taksit adedini işaretleyerek taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Sitemizde Garanti Bankası, Akbank, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası ’na ait ATM kartları ile alışveriş yapabilirsiniz. Banka kartı ile alışveriş yaparken lütfen kartınızın internette kullanıma açık olduğundan emin olunuz. Sanal kart ile alışveriş yapmak isterseniz Sanal Kart limit bakiyenizin yeterli olduğundan emin olunuz.

Sitemizde ATM/Debit kartı ile yapılan ödemelerde taksit yapılamamaktadır.

Ödeme ekranında bilgilerinizi girip onayladıktan sonra, kredi kartı veya ATM/debit kartınızla yaptığınız işlem çeşitli nedenlerle onaylanmayabilir. Bu durumda;

• Kartınızın internet alışverişlerine açık olduğunu kontrol ediniz.
• Kartınızın kullanıma açık olup olmadığınız kontrol ediniz.
• Kartınızın limitinin yeterli olduğundan emin olunuz.
• Kart ile ilgili istenen bilgileri doğru girdiğinizden emin olunuz.
• Kartınızın son kullanma tarihinin geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.
• Sanal kart kullanıyorsanız, limitinizin yeterli olduğundan emin olunuz.

Yukarıda belirtilen durumlar dışında, lütfen bankanızdan destek alınız.

Sitemizde ödeme yaparken, kredi kartınızda veya ATM/debit kartınızda bulunan puan ile ödeme yapılamamaktadır.

Sitemizde satışa sunulan ürünler KDV dahil peşin fiyatlarıyla listelenmektedir.

Sitemizde ürünler kategoriler halinde listelenmektedir. Aradığınız ürüne ait kategoriye tıklayarak, bu kategoriye ait ürünleri görüntüleyebilirsiniz. Seçtiğiniz kategori sayfalarında, ekranın sol tarafında size sunduğumuz özellik filtrelerini kullanarak aramanızı daraltabilirsiniz.

Ayrıca sitemizin sağ üst köşesinde bulunan “Arama Çubuğu”na aradığınız ürün adını ya da özelliğini yazarak tüm kategoriler arasında arama yapabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize eklemek için öncelikle rengini ve bedenini seçiniz. Dilerseniz beden seçimi için “Beden Tablosu” bağlantısına tıklayarak yardım alabilirsiniz.

Daha sonra sepete ekle butonuna tıklayınız. Ürünün sepetinize eklendiğine dair bir uyarı mesajı alacaksınız. Farklı ürünlere göz atarak alışverişe devam edebilir veya sepetinize gidip satın alma işlemine geçebilirsiniz.

Sitemizde dilediğiniz zaman sağ üst köşede bulunan sepet ikonuna tıklayarak sepetinizde bulunan ürünleri görüntüleyebilirsiniz.

Ürünleri satın almak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Sağ üst köşede bulunan “Sepetim” bağlantısı ile sepetinize giderek “Satın Al” butonuna tıklayınız. Dilerseniz sepetinize ürün eklediğinizde sayfanın yan tarafında otomatik olarak açılan penceredeki “Satın Al” butonu ile de satın alma işlemlerine geçebilirsiniz.
• Sitemize daha önce üye olduysanız; açılan ekranda e-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yapınız. Bu aşamadan önce üye girişi yapmış iseniz, bu aşama atlanarak bir sonraki aşamaya yönlendirileceksiniz.
• Sitemize üyeliğiniz bulunmuyorsa; “Üye Ol” butonuna tıklayınız ve sizden istenen bilgileri eksiksiz şekilde doldurunuz. Üye olmadan devam etmek için “Misafir Girişi” butonuna tıklayınız. Dilerseniz “Facebook ile giriş yap” butonu aracılığıyla, sitemize Facebook hesabınız ile üye olarak devam edebilirsiniz.
• Adres ve kredi kartı/ATM kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayınız.

Sitemizden alışveriş yaparken Akbank, Garanti Bankası, İş Bankası, Yapı Kredi Bankası ‘na ait kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişi tamamla butonuna tıkladığınızda karşınıza üye girişi yapabileceğiniz ve üye değilseniz üye olabileceğiniz bir ekran çıkacaktır. Dilerseniz üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz, ancak sitemizdeki avantajlardan yararlanmak için üye olmanızı tavsiye ediyoruz.

Kayıtlı e-mail adresi ve şifrenizle ilk defa giriş yaptıysanız, satın alma sürecinde açılan ekranda “Yeni Adres” alanında siparişinizin gönderilmesini istediğiniz adresi tanımlayabilirsiniz. Sitemizde birden fazla adres tanımlama seçeneğimiz mevcuttur.

Daha önceden tanımlı adresiniz mevcut ise, satın alma sürecinde açılan ekrandan bu adresleri görüntüleyebilir, düzenleyebilir, yeni adres tanımlayabilir ve seçebilirsiniz.

Misafir girişi yaparak sipariş oluşturmanız durumunda, satın alma sürecinde açılan ekranda adres bilgileriniz girmeniz istenecektir.

Sizden istenen ATM/Debit Kart veya kredi kartı bilgilerini eksiksiz doldurduktan sonra, bankanızın size sunduğu taksit seçeneklerini ödeme ekranında görüntüleyebilir, istediğiniz taksit tutarını seçerek taksitli ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ödemeniz alındığında siparişinizin başarıyla gerçekleştiğine dair bir uyarı mesajı görüntülenir. Ayrıca kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgileriniz gönderilecektir.

Sepetinize eklenen ürünler sipariş oluşturulana kadar sepetinizde tutulur. Ancak ürünle ilgili herhangi bir rezervasyon işlemi yapılmadığından, ürün bir başka müşterimiz tarafından satın alınabilir ve ürün stoğu tükenebilir.

Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip sepeti görüntülediğinizde, alt kısımda hediye çekinizi kullanmanız için tanımlanmış alanlar bulunmaktadır. Hediye çekiniz varsa, size verilen kodu “İndirim Kodu” alanına yazarak “Uygula” butonuna basınız. Üye iseniz ve hesabınıza tanımlanmış indirimler varsa, “İndirim Kuponlarım” alanından bu indirimleri seçerek uygulayabilirsiniz. Uygulanan indirim tutarını sepet toplamından görebilirsiniz.

Online alışverişlerinizi siteye üye olarak gerçekleştirdiyseniz;

1.     “Hesabım” alanında yer alan “Siparişlerim” listesinden iade etmek istediğiniz siparişinizi seçiniz.

2.     “Sipariş Detayı” sayfasından “ İade Talebi” butonuna basınız.

3.     Ekranda çıkan iade kodu ile birlikte ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo ile iade gönderiminizi tamamlayınız.

İade kodu geçerlilik süresi 14 gündür.

Nasıl Değiştirilir?
Online alışverişlerde değişim seçeneği yoktur. Yine de siparişinizi belirlenen süre içinde her zaman ÜCRETSİZ olarak iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 4 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.

İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 4 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

İade ödemesi aşamasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde iletişim formumuzu doldurabilir, [email protected] adresine e-mail gönderebilir veya 0850 470 71 72 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında arayarak bilgi alabilirsiniz.

• İPUCU •

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

• İadenizi 15 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
• Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
• Ayakkabılar kesinlikle dışarıda giyilmemiş olmalı, herhangi bir kir izi ya da yıpranma olmamalıdır.
• Hijyen politikamız nedeniyle iç çamaşırı/body, mayo/bikini ve küpe vb. gibi aksesuarlar kesinlikle iade alınmamaktadır.

İnternet mağazamızdan aldığınız ürün/ürünleri sadece internet mağazamıza, Yurtiçi Kargo yoluyla ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. İnternet mağazamızdan aldığınız ürünler için mağazalarımızda iade işlemi yapılamamakta, ödediği bedel üzerinden değişim yapılmaktadır.

İade kargonuzu tarafımıza gönderirken kargo ücreti ödenmemektedir. Ancak tarafınıza gönderim gerçekleştirirken ödemiş olduğunuz kargo ücretinin iadesi taşımacılık bedeli ödendiği için iadesi sağlanmamaktadır. Ürünün ücret iadesi bankanıza iade edilmektedir.

Hesabınıza tanımlanan hediye çekinizi Sepet adımında "Kupon kodu gir" alanına yazarak ve ardından "Kullan" butonuna basarak hediye çekinizi kullanabilirsiniz. 

Hesabınıza tanımlanmış olan kuponunuzu Sepet adımındaki "Kuponlarım" alanına basıp seçmeniz gerekmektedir. İlgili kuponu seçiş "Kullan" butonuna basarak sepetinize uygulayabilirsiniz.

Evet. Üye olarak veya Misafir Girişi yaparak kapıda ödeme siparişi verebilirsiniz.

Ürünlerinizi sadece kapıda nakit olarak alabilirsiniz. Teslimatta kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği bulunmuyor.

Teslim aldığınız kullanılmamış, zarar görmemiş ve etiketi üzerinde olan ürünlerinizi faturası ile birlikte 15 gün içerisinde, siparişinizi size teslim etmiş olan kargo şirketine ücretsiz olarak geri teslim edebilirsiniz. Para iadesi için; ürünleri kargo şubesine teslim ettikten sonra, sitemizden siparişiniz için İade Talebi oluşturmanız gerekmektedir. Hijyen politikamız nedeniyle iç çamaşırı/body, mayo/bikini ve küpe vb. gibi aksesuarlar kesinlikle iade alınmamaktadır.

Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli, sipariş ücretinin kargo şirketi tarafından tahsil edilmesi işlemi için alınmaktadır. Siparişin teslimi sırasında bu hizmet sunulmuş olduğu için, ürünlerin iadesi durumunda hizmet bedeli iade edilmemektedir.

Ücret iadesi işlemi sadece sipariş veren kişi üzerine kayıtlı bir banka hesabına, havale/EFT yolu ile gerçekleştirilebilmektedir.